Legal

Términos y Condiciones

Última actualización: Marzo 2026

Definiciones

01

A los efectos del presente documento, se establecen las siguientes definiciones:

  • Servicio: La plataforma FactuTalo, accesible en línea, que permite la emisión de comprobantes electrónicos a través de la integración con ARCA.
  • Usuario: Toda persona física o jurídica que se registre y utilice el Servicio.
  • Plataforma: El conjunto de aplicaciones, interfaces, APIs y sistemas que conforman FactuTalo.
  • ARCA: Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ex-AFIP), organismo recaudador de la República Argentina.
  • Comprobante Electrónico: Factura, nota de débito, nota de crédito u otro documento tributario emitido electrónicamente con CAE (Código de Autorización Electrónico) otorgado por ARCA.
  • Período de Prueba: Los primeros 15 días calendario desde el registro del Usuario, durante los cuales puede utilizar el Servicio sin costo.
  • Cuenta: El perfil creado por el Usuario al registrarse en la Plataforma, identificado por su CUIT y credenciales de acceso.
  • Clave Fiscal: La clave de acceso emitida por ARCA para autenticar al contribuyente en sus sistemas.
  • Datos Fiscales: La información tributaria del Usuario gestionada a través de ARCA, incluyendo CUIT, condición impositiva, certificados digitales y comprobantes emitidos.

Aceptación de los Términos

02

Al registrarse en FactuTalo, acceder a la Plataforma o utilizar el Servicio de cualquier forma, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad.

Para utilizar el Servicio, el Usuario declara y garantiza que:

  • Es mayor de 18 años y tiene plena capacidad legal para celebrar contratos bajo la legislación argentina.
  • Cuenta con la autorización necesaria para actuar en nombre de la persona jurídica que representa, si fuera el caso.
  • La información proporcionada durante el registro es veraz, completa y actualizada.
  • Utilizará el Servicio exclusivamente para fines lícitos y en cumplimiento de la normativa fiscal vigente.

Si el Usuario no acepta estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

Descripción del Servicio

03

FactuTalo es una plataforma SaaS de facturación electrónica que facilita la emisión de comprobantes a través de la integración con los sistemas de ARCA (WSFE). Las funcionalidades principales incluyen:

  • Emisión manual de comprobantes electrónicos (facturas A, B y C) mediante la interfaz web.
  • Facturación automatizada a partir de cobros recibidos a través de MercadoPago.
  • Asistente de facturación por WhatsApp con inteligencia artificial.
  • Gestión de clientes, productos y servicios.
  • Descarga de comprobantes en formato PDF y envío automático por correo electrónico.

Aviso importante

FactuTalo actúa como intermediario tecnológico y no reemplaza la relación directa entre el Usuario y ARCA. El Servicio no constituye ni debe interpretarse como asesoría contable, impositiva, legal o financiera. El Usuario es el único responsable del cumplimiento de sus obligaciones fiscales ante ARCA.

Registro y Cuenta

04

El registro en FactuTalo se realiza mediante cuenta de correo electrónico. Al registrarse, el Usuario deberá completar el proceso de incorporación (onboarding) que incluye la validación de su CUIT ante ARCA.

El Usuario acepta que:

  • Cada Cuenta está asociada a un único CUIT. No se permite registrar múltiples cuentas para el mismo contribuyente.
  • Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su Cuenta.
  • Debe notificar a FactuTalo de manera inmediata ante cualquier uso no autorizado de su Cuenta.
  • La información fiscal provista debe coincidir con los datos registrados ante ARCA.
  • FactuTalo se reserva el derecho de suspender o cancelar Cuentas que presenten información falsa o incompleta.

Período de Prueba Gratuito

05

Al registrarse, el Usuario accede automáticamente a un período de prueba gratuito de 15 días calendario, durante el cual puede utilizar todas las funcionalidades del Servicio sin cargo y sin necesidad de ingresar información de pago.

Condiciones del período de prueba:

  • El período comienza en la fecha de creación de la Cuenta y no es transferible ni acumulable.
  • Al vencimiento, el acceso al Servicio quedará restringido hasta que el Usuario contrate un plan pago.
  • Los comprobantes electrónicos emitidos durante el período de prueba son válidos ante ARCA y permanecen en los registros del organismo.
  • FactuTalo se reserva el derecho de modificar la duración o condiciones del período de prueba con aviso previo.

Precios y Pagos

06

El uso del Servicio más allá del período de prueba gratuito está sujeto al pago de las tarifas vigentes publicadas en la Plataforma. Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA cuando corresponda.

Condiciones de pago:

  • El pago es mensual y por adelantado. La Cuenta se activa o renueva contra confirmación del pago.
  • En caso de falta de pago, FactuTalo podrá suspender el acceso al Servicio con aviso previo de 48 horas hábiles.
  • FactuTalo se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, notificando al Usuario con 30 días de anticipación. El uso continuado del Servicio tras esa notificación constituirá aceptación de los nuevos precios.

Pagos no reembolsables

Todos los pagos realizados son finales y no reembolsables, salvo obligación legal expresa en contrario. La cancelación de la Cuenta no genera derecho a reembolso proporcional por el período no utilizado. El acceso al Servicio continúa vigente hasta el vencimiento del período ya abonado.

El redondeo de importes en los comprobantes electrónicos se realiza conforme al método establecido por ARCA (RG vigente), utilizando redondeo bancario (Round Half Even) cuando aplique.

Credenciales Fiscales y Seguridad

07

FactuTalo ofrece dos modalidades de configuración de credenciales ARCA:

Registro automático

La Clave Fiscal del Usuario es utilizada una única vez para realizar la configuración inicial de la delegación en ARCA. No es almacenada en ningún momento en los sistemas de FactuTalo.

Registro manual (CSR)

El Usuario genera y sube su propio certificado digital. Los certificados y claves privadas son almacenados encriptados en la base de datos, de forma completamente separada por empresa: ningún usuario puede acceder a los datos de otro.

El Usuario es responsable de mantener la vigencia de sus certificados digitales ante ARCA y de actualizar la información en FactuTalo cuando corresponda.

Integración con ARCA

08

Aviso de no afiliación

FactuTalo no tiene afiliación, patrocinio ni respaldo oficial de ARCA (ex-AFIP). La Agencia de Recaudación y Control Aduanero es un organismo del Estado Nacional Argentino. El Servicio simplemente utiliza las APIs públicas disponibles para contribuyentes.

El Usuario reconoce y acepta que:

  • FactuTalo depende de la disponibilidad e integridad de la infraestructura tecnológica de ARCA, sobre la cual no tiene control.
  • Interrupciones, errores o cambios en los sistemas de ARCA pueden afectar la disponibilidad del Servicio sin responsabilidad para FactuTalo.
  • El Usuario es el único responsable del cumplimiento de sus obligaciones fiscales ante ARCA.
  • FactuTalo no verifica la corrección fiscal o contable de los comprobantes emitidos; esa responsabilidad recae exclusivamente en el Usuario.

Integración con MercadoPago

09

FactuTalo permite la integración con MercadoPago mediante OAuth para la facturación automática de pagos recibidos. Al conectar su cuenta de MercadoPago, el Usuario autoriza a FactuTalo a:

  • Recibir notificaciones de pagos completados a través de la cuenta conectada.
  • Consultar los detalles de cada pago para generar el comprobante correspondiente.
  • Emitir facturas automáticamente en nombre del Usuario cuando la función de auto-facturación esté habilitada.

Condiciones adicionales:

  • Solo se procesan pagos en pesos argentinos (ARS). Pagos en otras monedas son ignorados automáticamente.
  • Los tokens de acceso de MercadoPago son almacenados encriptados (AES-256) en la base de datos.
  • El Usuario puede desconectar su cuenta de MercadoPago en cualquier momento desde la sección de Integraciones.
  • FactuTalo no tiene afiliación oficial con Mercado Libre S.A. o MercadoPago.

Integración con WhatsApp

10

FactuTalo ofrece un asistente de facturación a través de WhatsApp potenciado por inteligencia artificial. Al utilizar esta funcionalidad, el Usuario acepta que:

  • El asistente utiliza modelos de IA (Google Gemini) para interpretar los mensajes y facilitar el proceso de facturación.
  • Los mensajes de WhatsApp son procesados en tiempo real y no son almacenados de forma permanente una vez finalizada la conversación.
  • El asistente puede cometer errores de interpretación; el Usuario es responsable de verificar los datos antes de confirmar la emisión de cualquier comprobante.
  • FactuTalo no tiene afiliación oficial con Meta Platforms Inc. (empresa propietaria de WhatsApp).

Uso Aceptable

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El Usuario se compromete a utilizar el Servicio exclusivamente para la emisión lícita de comprobantes electrónicos conforme a la normativa fiscal argentina. Queda expresamente prohibido:

  • Emitir comprobantes con datos falsos, ficticios o que no correspondan a operaciones económicas reales.
  • Utilizar el Servicio para facilitar, colaborar o participar en cualquier esquema de evasión o fraude fiscal.
  • Suplantar la identidad de otro contribuyente o utilizar CUIT ajenos sin la debida autorización legal.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente de la Plataforma.
  • Sobrecargar o interferir con la infraestructura del Servicio de manera que afecte a otros usuarios.
  • Revender o sublicenciar el acceso al Servicio a terceros sin autorización expresa de FactuTalo.

La violación de estas prohibiciones podrá resultar en la suspensión inmediata de la Cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que FactuTalo pueda ejercer.

Propiedad Intelectual

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Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma FactuTalo, incluyendo su marca, diseño, código fuente, algoritmos, interfaces y documentación, son de titularidad exclusiva de TALO (talotech.xyz) y están protegidos por la legislación argentina e internacional aplicable.

El Usuario retiene todos los derechos sobre sus datos de negocio, incluyendo clientes, productos, servicios y comprobantes emitidos. FactuTalo no reclamará derechos de propiedad sobre dichos datos.

Al utilizar el Servicio, el Usuario otorga a FactuTalo una licencia no exclusiva, limitada y revocable para procesar sus datos en la medida necesaria para prestar el Servicio contratado.

Privacidad y Datos Personales

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El tratamiento de datos personales por parte de FactuTalo se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias.

Medidas de seguridad implementadas:

  • Aislamiento por tenant: Cada cuenta opera en un contexto de datos aislado mediante Row Level Security (RLS) en la base de datos.
  • Encriptación en tránsito: Todas las comunicaciones se realizan mediante TLS/HTTPS.
  • Encriptación en reposo: Tokens de acceso y credenciales sensibles almacenados con cifrado AES-256.
  • Tracking de email: Los eventos de entrega de correos electrónicos son registrados mediante webhooks de Resend para información del Usuario.

FactuTalo no vende, cede ni comparte los datos personales de los Usuarios con terceros, salvo los proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del Servicio (Supabase, Resend, Google) bajo acuerdos de confidencialidad.

Aviso — Agencia de Acceso a la Información Pública

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. El titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de sus datos de nuestra base de datos, conforme lo establecido en los artículos 14 y 16 de la Ley N° 25.326 y sus normas complementarias.

Limitación de Responsabilidad

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El Servicio se presta “tal cual” (as is) y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo —sin limitación— garantías implícitas de comerciabilidad, aptitud para un propósito particular o no infracción.

Responsabilidad fiscal exclusiva del usuario

FactuTalo es un intermediario tecnológico. El Usuario es el único responsable de la corrección fiscal, contable y legal de cada comprobante emitido a través del Servicio. FactuTalo no verifica, valida ni asesora sobre la procedencia, adecuación o correcta configuración impositiva de los comprobantes. El uso incorrecto del Servicio no exime al Usuario de sus obligaciones ante ARCA ni ante terceros.

FactuTalo no será responsable por:

  • Rechazos de comprobantes por parte de ARCA por datos incorrectos, incompletos o inconsistentes provistos por el Usuario.
  • Interrupciones del Servicio causadas por caídas, mantenimientos o cambios en los sistemas de ARCA, MercadoPago, WhatsApp u otros terceros.
  • Daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
  • Lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos o pérdida de oportunidades de negocio, aun cuando FactuTalo hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños.
  • Errores en la interpretación fiscal o contable de los comprobantes emitidos.
  • Sanciones, multas o penalidades impuestas al Usuario por organismos gubernamentales como consecuencia del uso del Servicio.
  • Daños ocasionados por el acceso no autorizado a la Cuenta del Usuario cuando dicho acceso sea consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de sus obligaciones de resguardo de credenciales.

En todo caso, la responsabilidad máxima y total de FactuTalo frente al Usuario no podrá exceder el monto equivalente a las tarifas efectivamente abonadas por el Usuario durante los 12 meses anteriores al evento que dio origen al reclamo, o la suma de $10.000 ARS —lo que resulte mayor. Esta limitación se aplica en su máxima extensión permitida por la ley argentina aplicable.

Indemnización

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El Usuario se obliga a indemnizar, defender y mantener indemne a FactuTalo, sus directivos, socios, empleados, agentes y representantes legales, de y contra toda reclamación, acción judicial o extrajudicial, daño, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios de abogados razonables) que surja de o esté relacionada con:

  • El uso del Servicio por parte del Usuario o de cualquier tercero que acceda mediante sus credenciales.
  • La violación de los presentes Términos y Condiciones.
  • La emisión de comprobantes electrónicos con datos falsos, incompletos o no correspondientes a operaciones económicas reales.
  • Cualquier incumplimiento de obligaciones fiscales del Usuario ante ARCA o cualquier otro organismo gubernamental.
  • La infracción de derechos de propiedad intelectual, derechos de terceros o normativa vigente por parte del Usuario.
  • Reclamaciones de terceros (incluyendo compradores, clientes o autoridades fiscales) relacionadas con comprobantes emitidos a través del Servicio.

Esta obligación de indemnización es independiente y subsistirá a la rescisión o cancelación del presente contrato.

Fuerza Mayor

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FactuTalo no será responsable por demoras, interrupciones o incumplimientos en la prestación del Servicio causados por hechos o circunstancias que estén fuera de su control razonable, incluyendo sin limitación:

  • Indisponibilidad, errores, cambios o discontinuación de los sistemas, APIs o servicios de ARCA (ex-AFIP) o cualquier organismo gubernamental argentino o extranjero.
  • Fallas en la infraestructura de internet, proveedores de telecomunicaciones o energía eléctrica.
  • Interrupción o modificación de los servicios de terceros de los que depende la Plataforma (MercadoPago, WhatsApp/Meta, proveedores de infraestructura en la nube).
  • Actos de autoridades gubernamentales, restricciones legales o regulatorias, embargos o sanciones.
  • Desastres naturales, incendios, inundaciones, epidemias o pandemias.
  • Ataques informáticos, ciberataques, ransomware o accesos no autorizados a sistemas de terceros fuera del control de FactuTalo.

En caso de evento de fuerza mayor, FactuTalo notificará al Usuario en el plazo razonable que las circunstancias permitan y adoptará las medidas disponibles para restablecer el Servicio a la brevedad posible.

Modificaciones a los Términos

17

FactuTalo se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Ante cambios materiales, notificará a los Usuarios con un mínimo de 30 días de anticipación a través de:

  • Correo electrónico a la dirección registrada en la Cuenta.
  • Aviso prominente en la Plataforma al iniciar sesión.

El uso continuado del Servicio tras el vencimiento del plazo de notificación constituirá la aceptación de los Términos modificados. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones, podrá cancelar su Cuenta antes de que entren en vigencia.

Rescisión y Cancelación

18

Por parte del Usuario: El Usuario puede cancelar su Cuenta en cualquier momento contactando a info@talotech.xyz. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación en curso.

Por parte de FactuTalo: FactuTalo podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario con efecto inmediato en los siguientes casos:

  • Violación de los presentes Términos.
  • Falta de pago de las tarifas correspondientes.
  • Actividades fraudulentas, ilegales o que pongan en riesgo la integridad del Servicio.
  • Requerimiento de autoridades competentes.

Obligación del usuario al cancelar

Al cancelar su Cuenta, el Usuario que haya utilizado el método de configuración automática es responsable de revocar por sus propios medios la delegación del servicio WSFE otorgada a FactuTalo ante ARCA, accediendo al portal de ARCA con su CUIT y Clave Fiscal. El Usuario que haya utilizado el método manual (certificado propio) es responsable de gestionar su certificado y las relaciones de servicio asociadas directamente ante ARCA. FactuTalo no puede realizar estas acciones en nombre del Usuario una vez extinguida la relación contractual.

Tras la cancelación o rescisión:

  • Los datos del Usuario serán retenidos durante 90 días calendario, período en el que podrá solicitar su exportación escribiendo a info@talotech.xyz.
  • Los comprobantes electrónicos emitidos durante la vigencia de la Cuenta permanecen registrados en los sistemas de ARCA con independencia del estado de la Cuenta en FactuTalo.
  • Las disposiciones de los presentes Términos relativas a limitación de responsabilidad, indemnización, propiedad intelectual y ley aplicable sobrevivirán a la rescisión o cancelación del contrato y continuarán vigentes indefinidamente.

Disposiciones Generales

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Severabilidad

Si cualquier disposición de los presentes Términos fuera declarada inválida, nula o inaplicable por autoridad judicial o arbitral competente, dicha disposición se tendrá por no escrita y las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia y efecto sin modificación alguna.

No Renuncia

La omisión de FactuTalo de exigir el cumplimiento estricto de cualquier disposición de los presentes Términos, o el no ejercicio de cualquier derecho aquí establecido, no constituirá renuncia a dicha disposición ni al derecho de exigir su cumplimiento en el futuro.

Acuerdo Completo

Los presentes Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y cualquier política adicional publicada en la Plataforma, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y FactuTalo respecto al uso del Servicio, y reemplazan cualquier acuerdo previo, representación, promesa o entendimiento —oral o escrito— relacionado con el mismo objeto.

Cesión

El Usuario no podrá ceder, transferir ni sublicenciar sus derechos u obligaciones bajo los presentes Términos sin el consentimiento previo y escrito de FactuTalo. FactuTalo podrá ceder este acuerdo en su totalidad en caso de fusión, adquisición, reorganización societaria o venta de activos sustanciales, notificando al Usuario con razonable anticipación.

Sin Garantías Verbales

Ningún empleado, agente, representante o colaborador de FactuTalo tiene facultad para asumir compromisos o garantías verbales que obliguen a FactuTalo más allá de lo establecido por escrito en los presentes Términos. Cualquier declaración verbal de ese tipo carece de validez y no podrá ser invocada ni exigida.

Ley Aplicable y Jurisdicción

20

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o incumplimiento del presente contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Antes de iniciar cualquier acción judicial, las partes acuerdan intentar resolver el conflicto mediante mediación prejudicial obligatoria, conforme a lo establecido por la Ley 24.573 y sus normas complementarias.

Contacto

21

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con los presentes Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

@

Email de soporte

info@talotech.xyz
🌐

Sitio web

talotech.xyz

FactuTalo es un servicio de TALO — Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.