Términos y Condiciones

A los efectos del presente documento, se establecen las siguientes definiciones:

• Servicio: La plataforma FactuTalo, accesible en línea, que permite la emisión de comprobantes electrónicos a través de la integración con ARCA.
• Usuario: Toda persona física o jurídica que se registre y utilice el Servicio.
• Plataforma: El conjunto de aplicaciones, interfaces, APIs y sistemas que conforman FactuTalo.
• ARCA: Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ex-AFIP), organismo recaudador de la República Argentina.
• Comprobante Electrónico: Factura, nota de débito, nota de crédito u otro documento tributario emitido electrónicamente con CAE (Código de Autorización Electrónico) otorgado por ARCA.
• Período de Prueba: Los primeros 15 días calendario desde el registro del Usuario, durante los cuales puede utilizar el Servicio sin costo.
• Cuenta: El perfil creado por el Usuario al registrarse en la Plataforma, identificado por su CUIT y credenciales de acceso.
• Clave Fiscal: La clave de acceso emitida por ARCA para autenticar al contribuyente en sus sistemas.
• Datos Fiscales: La información tributaria del Usuario gestionada a través de ARCA, incluyendo CUIT, condición impositiva, certificados digitales y comprobantes emitidos.

Al registrarse en FactuTalo, acceder a la Plataforma o utilizar el Servicio de cualquier forma, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad.

Para utilizar el Servicio, el Usuario declara y garantiza que:

• Es mayor de 18 años y tiene plena capacidad legal para celebrar contratos bajo la legislación argentina.
• Cuenta con la autorización necesaria para actuar en nombre de la persona jurídica que representa, si fuera el caso.
• La información proporcionada durante el registro es veraz, completa y actualizada.
• Utilizará el Servicio exclusivamente para fines lícitos y en cumplimiento de la normativa fiscal vigente.

Si el Usuario no acepta estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

FactuTalo es una plataforma SaaS de facturación electrónica que facilita la emisión de comprobantes a través de la integración con los sistemas de ARCA (WSFE). Las funcionalidades principales incluyen:

• Emisión manual de comprobantes electrónicos (facturas A, B y C) mediante la interfaz web.
• Facturación automatizada a partir de cobros recibidos a través de MercadoPago.
• Asistente de facturación por WhatsApp con inteligencia artificial.
• Gestión de clientes, productos y servicios.
• Descarga de comprobantes en formato PDF y envío automático por correo electrónico.

El registro en FactuTalo se realiza a través del proveedor de identidad Clerk, mediante cuenta de correo electrónico o inicio de sesión con Google. Al registrarse, el Usuario deberá completar el proceso de incorporación (onboarding) que incluye la validación de su CUIT ante ARCA.

El Usuario acepta que:

• Cada Cuenta está asociada a un único CUIT. No se permite registrar múltiples cuentas para el mismo contribuyente.
• Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su Cuenta.
• Debe notificar a FactuTalo de manera inmediata ante cualquier uso no autorizado de su Cuenta.
• La información fiscal provista debe coincidir con los datos registrados ante ARCA.
• FactuTalo se reserva el derecho de suspender o cancelar Cuentas que presenten información falsa o incompleta.

Al registrarse, el Usuario accede automáticamente a un período de prueba gratuito de 15 días calendario, durante el cual puede utilizar todas las funcionalidades del Servicio sin cargo y sin necesidad de ingresar información de pago.

Condiciones del período de prueba:

• El período comienza en la fecha de creación de la Cuenta y no es transferible ni acumulable.
• Al vencimiento, el acceso al Servicio quedará restringido hasta que el Usuario contrate un plan pago.
• Los comprobantes electrónicos emitidos durante el período de prueba son válidos ante ARCA y permanecen en los registros del organismo.
• FactuTalo se reserva el derecho de modificar la duración o condiciones del período de prueba con aviso previo.

FactuTalo ofrece dos modalidades de configuración de credenciales ARCA:

El Usuario es responsable de mantener la vigencia de sus certificados digitales ante ARCA y de actualizar la información en FactuTalo cuando corresponda.

El Usuario reconoce y acepta que:

• FactuTalo depende de la disponibilidad e integridad de la infraestructura tecnológica de ARCA, sobre la cual no tiene control.
• Interrupciones, errores o cambios en los sistemas de ARCA pueden afectar la disponibilidad del Servicio sin responsabilidad para FactuTalo.
• El Usuario es el único responsable del cumplimiento de sus obligaciones fiscales ante ARCA.
• FactuTalo no verifica la corrección fiscal o contable de los comprobantes emitidos; esa responsabilidad recae exclusivamente en el Usuario.

FactuTalo permite la integración con MercadoPago mediante OAuth para la facturación automática de pagos recibidos. Al conectar su cuenta de MercadoPago, el Usuario autoriza a FactuTalo a:

• Recibir notificaciones de pagos completados a través de la cuenta conectada.
• Consultar los detalles de cada pago para generar el comprobante correspondiente.
• Emitir facturas automáticamente en nombre del Usuario cuando la función de auto-facturación esté habilitada.

Condiciones adicionales:

• Solo se procesan pagos en pesos argentinos (ARS). Pagos en otras monedas son ignorados automáticamente.
• Los tokens de acceso de MercadoPago son almacenados encriptados (AES-256) en la base de datos.
• El Usuario puede desconectar su cuenta de MercadoPago en cualquier momento desde la sección de Integraciones.
• FactuTalo no tiene afiliación oficial con Mercado Libre S.A. o MercadoPago.

FactuTalo ofrece un asistente de facturación a través de WhatsApp potenciado por inteligencia artificial. Al utilizar esta funcionalidad, el Usuario acepta que:

• El asistente utiliza modelos de IA (Google Gemini) para interpretar los mensajes y facilitar el proceso de facturación.
• Los mensajes de WhatsApp son procesados en tiempo real y no son almacenados de forma permanente una vez finalizada la conversación.
• El asistente puede cometer errores de interpretación; el Usuario es responsable de verificar los datos antes de confirmar la emisión de cualquier comprobante.
• FactuTalo no tiene afiliación oficial con Meta Platforms Inc. (empresa propietaria de WhatsApp).

El Usuario se compromete a utilizar el Servicio exclusivamente para la emisión lícita de comprobantes electrónicos conforme a la normativa fiscal argentina. Queda expresamente prohibido:

• Emitir comprobantes con datos falsos, ficticios o que no correspondan a operaciones económicas reales.
• Utilizar el Servicio para facilitar, colaborar o participar en cualquier esquema de evasión o fraude fiscal.
• Suplantar la identidad de otro contribuyente o utilizar CUIT ajenos sin la debida autorización legal.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente de la Plataforma.
• Sobrecargar o interferir con la infraestructura del Servicio de manera que afecte a otros usuarios.
• Revender o sublicenciar el acceso al Servicio a terceros sin autorización expresa de FactuTalo.

La violación de estas prohibiciones podrá resultar en la suspensión inmediata de la Cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que FactuTalo pueda ejercer.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma FactuTalo, incluyendo su marca, diseño, código fuente, algoritmos, interfaces y documentación, son de titularidad exclusiva de TALO (talotech.xyz) y están protegidos por la legislación argentina e internacional aplicable.

El Usuario retiene todos los derechos sobre sus datos de negocio, incluyendo clientes, productos, servicios y comprobantes emitidos. FactuTalo no reclamará derechos de propiedad sobre dichos datos.

Al utilizar el Servicio, el Usuario otorga a FactuTalo una licencia no exclusiva, limitada y revocable para procesar sus datos en la medida necesaria para prestar el Servicio contratado.

El tratamiento de datos personales por parte de FactuTalo se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias.

Medidas de seguridad implementadas:

• Aislamiento por tenant: Cada cuenta opera en un contexto de datos aislado mediante Row Level Security (RLS) en la base de datos.
• Encriptación en tránsito: Todas las comunicaciones se realizan mediante TLS/HTTPS.
• Encriptación en reposo: Tokens de acceso y credenciales sensibles almacenados con cifrado AES-256.
• Tracking de email: Los eventos de entrega de correos electrónicos son registrados mediante webhooks de Resend para información del Usuario.

FactuTalo no vende, cede ni comparte los datos personales de los Usuarios con terceros, salvo los proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del Servicio (Supabase, Clerk, Resend, Google) bajo acuerdos de confidencialidad.

El Servicio se presta “tal cual” (as is) y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.

FactuTalo no será responsable por:

• Rechazos de comprobantes por parte de ARCA por datos incorrectos, incompletos o inconsistentes provistos por el Usuario.
• Interrupciones del Servicio causadas por caídas, mantenimientos o cambios en los sistemas de ARCA, MercadoPago, WhatsApp u otros terceros.
• Daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
• Pérdida de datos o ingresos causada por eventos de fuerza mayor, actos de terceros o fallas fuera del control razonable de FactuTalo.
• Errores en la interpretación fiscal o contable de los comprobantes emitidos.

FactuTalo se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Ante cambios materiales, notificará a los Usuarios con un mínimo de 30 días de anticipación a través de:

• Correo electrónico a la dirección registrada en la Cuenta.
• Aviso prominente en la Plataforma al iniciar sesión.

El uso continuado del Servicio tras el vencimiento del plazo de notificación constituirá la aceptación de los Términos modificados. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones, podrá cancelar su Cuenta antes de que entren en vigencia.

Por parte del Usuario: El Usuario puede cancelar su Cuenta en cualquier momento contactando a soporte@talotech.xyz. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación en curso.

Por parte de FactuTalo: FactuTalo podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario con efecto inmediato en los siguientes casos:

• Violación de los presentes Términos.
• Falta de pago de las tarifas correspondientes.
• Actividades fraudulentas, ilegales o que pongan en riesgo la integridad del Servicio.
• Requerimiento de autoridades competentes.

Tras la cancelación o rescisión:

• Los datos del Usuario serán retenidos durante 30 días calendario, período en el que podrá solicitar su exportación.
• Los comprobantes electrónicos emitidos durante la vigencia de la Cuenta permanecen registrados en los sistemas de ARCA con independencia del estado de la Cuenta en FactuTalo.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o incumplimiento del presente contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Antes de iniciar cualquier acción judicial, las partes acuerdan intentar resolver el conflicto mediante mediación prejudicial obligatoria, conforme a lo establecido por la Ley 24.573 y sus normas complementarias.

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con los presentes Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

FactuTalo es un servicio de TALO — Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.